INFORMATION & VILLKOR
Tydligt från
första kontakten.
Här hittar ni information om företaget bakom Majas Pennor, hur en beställning går till och hur vi hanterar personuppgifter.
Juridisk information · Utkast 29 september 2026
02 / ER BESTÄLLNING
Köpvillkor & ångerrätt
För företag
Erbjudandet på Majas Pennor riktar sig till företag som beställer pennor för sin verksamhet. Villkoren nedan avser köp mellan företag.
Offert och beställning
En offertförfrågan är kostnadsfri och inte en bindande beställning. Vi återkommer med offert och ett digitalt gravyrförslag. Pris, antal, utförande, betalning och leverans stäms av innan ni beställer. Det framgår av offerten hur ni accepterar den och hur länge den gäller.
Villkor som ni och Profiltema AB särskilt kommer överens om i offerten gäller före dessa allmänna villkor.
Gravyr och godkännande
Valfri lasergravyr ingår i alla pennpriser. Vi skickar alltid ett digitalt förslag för godkännande innan produktionen startar. Kontrollera text, stavning, logotyp och placering noggrant. Ni ansvarar för att ni har rätt att använda det material som lämnas till oss.
Produktbilder och skärmar kan återge färger olika. Gravyreffekt och utförande stäms av i offerten och det digitala förslaget.
Priser och leverans
Alla pennpriser anges i svenska kronor, exklusive moms. Pris per penna beror på modell och antal. Frakt tillkommer med 49 kr. Slutligt totalbelopp, moms och frakt specificeras i offerten innan beställning.
Angiven leveranstid är 4 arbetsdagar. När leveranstiden börjar räknas och beräknad leveransdag bekräftas i offerten. Kontakta oss om ni behöver pennorna till ett särskilt datum.
Ångerrätt och avbeställning
Vid köp mellan företag finns ingen lagstadgad 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen. Pennorna graveras dessutom efter er beställning. Någon generell rätt till öppet köp eller retur erbjuds därför inte.
Vill ni ändra eller avbeställa en beställning, kontakta oss snarast på info@profiltema.se. Vi undersöker vad som är möjligt utifrån hur långt arbetet har kommit. Eventuella kostnader och villkor för avbeställning hanteras enligt den överenskomna offerten. En offertförfrågan kan ni alltid välja att inte gå vidare med.
Fel, skador eller avvikande leverans
Avsaknad av ångerrätt påverkar inte möjligheten att reklamera fel. Kontrollera leveransen och kontakta oss utan onödigt dröjsmål om något är fel eller avviker från vad som avtalats. Ange beställningsreferens, beskriv felet och bifoga gärna bilder. Spara varor och emballage tills vi har stämt av nästa steg.
Vi hanterar reklamationer enligt ert avtal och tillämplig svensk lag. Kontakta oss före en retur så att ni får rätt returadress och instruktioner.
Läs mer om lagens tillämpningsområde i distansavtalslagen.
03 / PRIS & BETALNING
Betalinformation
Formuläret är en offertförfrågan. Ni får pris och betalningsvillkor innan ni väljer att beställa.
Betalning sker mot faktura med 30 dagars betalningsvillkor från fakturadatum, om inget annat avtalas i offerten. Betalningsmottagare är Profiltema AB. Förfallodatum, betalningsreferens och kontouppgifter framgår av fakturan.
Vi ber inte om kortuppgifter i offertformuläret. Vid frågor om en faktura eller betalningsuppgifter, kontakta info@profiltema.se.
04 / ERA PERSONUPPGIFTER
Integritetspolicy
Vem ansvarar för uppgifterna?
Profiltema AB är personuppgiftsansvarig för hanteringen av personuppgifter inom Majas Pennor. Frågor och begäranden om dina uppgifter skickas till info@profiltema.se. Företagsuppgifter finns längre upp på sidan.
Vilka uppgifter används och varför?
När du kontaktar oss behandlar vi de uppgifter du lämnar: företagsnamn, kontaktperson, e-postadress, eventuellt telefonnummer, beställningsönskemål och bilagor. Vid beställning behövs också fakturerings- och leveransuppgifter. Vi använder dem för att svara, ta fram offert och gravyrförslag samt hantera beställning, leverans, betalning och reklamation.
Kontaktuppgifter behövs för att vi ska kunna återkomma. Telefon och bilagor är frivilliga i formuläret. Lämna bara underlag som behövs för ärendet och undvik känsliga personuppgifter i meddelanden och filer.
Rättslig grund
För kontaktpersoner hos företagskunder grundas behandlingen på en intresseavvägning: vårt berättigade intresse av att besvara förfrågningar och administrera affärsrelationer. När du själv är avtalspart, exempelvis som enskild näringsidkare, används i stället avtalet eller åtgärder inför avtalet som grund där det är tillämpligt. Bokföringsuppgifter behandlas för att fullgöra rättsliga skyldigheter.
Hur länge sparas uppgifterna?
Underlag för förfrågningar sparas medan ärendet hanteras och följs upp. När uppgifterna inte längre behövs för ärendet ska de raderas. Orderunderlag sparas så länge det behövs för att fullgöra avtalet och hantera eventuella reklamationer eller rättsliga anspråk.
Uppgifter som utgör räkenskapsinformation sparas till och med det sjunde året efter utgången av det kalenderår då räkenskapsåret avslutades. Det innebär inte att alla bilagor till en förfrågan behöver sparas lika länge.
Vilka kan få del av uppgifterna?
Uppgifterna hanteras av de personer inom verksamheten som behöver dem för ärendet. Leverantörer för webbhotell, e-post och administration kan behandla uppgifter för vår räkning. Vid beställning kan nödvändiga uppgifter också behöva lämnas till leverans- och produktionspartners samt till myndigheter när lagen kräver det.
Inför publicering kompletteras informationen om faktiska leverantörer, lagringsrutiner och eventuella överföringar utanför EU/EES samt skyddsåtgärder för sådana överföringar.
Dina rättigheter
Du kan begära tillgång till dina personuppgifter och få felaktiga uppgifter rättade. Under vissa förutsättningar kan du också få uppgifter raderade, behandlingen begränsad eller uppgifter överförda till dig eller någon annan. Du har rätt att invända mot behandling som grundas på intresseavvägning. Rätten till radering kan begränsas av exempelvis bokföringskrav.
Kontakta oss på info@profiltema.se för att utöva dina rättigheter. Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY). Vi använder inte automatiserade beslut eller profilering i offertflödet.
Webbplats, filer och kakor
Denna webbversion har inga analys- eller annonsverktyg och ingen spårning för marknadsföring. Valda bilagor ligger i webbläsaren tills du skickar förfrågan eller lämnar sidan. När direkt skickning är aktiverad skickas formulärets innehåll och valda filer till oss.
Information om webbserverns loggar och eventuella tekniskt nödvändiga kakor färdigställs när formuläret och webbhotellet har kopplats in.
Läs mer: IMY om integritetspolicy och Bokföringsnämnden om arkivering.